Sistema de Comisiones
COLOMPRO S.A.S. – NIT 901.958.058-7
Vigente a partir de Julio de 2025
1. Comisión Estándar
La comisión estándar que Colompro retiene por cada venta realizada en la plataforma es del 14% sobre el total de la venta, lo que incluye:
El valor del producto
El costo de envío pagado por el cliente
Esta comisión cubre los siguientes conceptos:
Uso de la plataforma www.colompro.com
Pasarela de pagos integrada
Promociones realizadas por cuenta de Colompro
Juego de ruleta post-compra
Soporte y operación general de la plataforma
Este 14% ya incluye el IVA correspondiente.
2. Condiciones Promocionales
En caso de que Colompro haya comunicado al vendedor una comisión distinta (inferior al 14%) por correo electrónico, esa comisión prevalecerá únicamente durante el periodo establecido en dicho mensaje. Esta condición promocional es válida únicamente si se encuentra expresamente detallada por escrito en el correo electrónico y enviada desde una cuenta oficial de Colompro.
Una vez finalizado el plazo indicado, se restablecerá automáticamente la comisión estándar del 14%.
3. Confirmación de Entrega y Pago al Vendedor
Una vez el comprador recibe el pedido, dispone de tres (3) días calendario para confirmar que:
El producto llegó en buenas condiciones
Coincide exactamente con lo que solicitó
Pasado este plazo, si no hay reclamación registrada por parte del cliente, se entenderá que el pedido fue entregado de manera satisfactoria.
Colompro cuenta con cinco (5) días hábiles adicionales para realizar el desembolso correspondiente al vendedor, descontando previamente la comisión estipulada.
