Política de Privacidad

Esta política aplica a todos los usuarios de Colompro (www.colompro.com). Al registrarte o realizar una compra, aceptas el tratamiento de tus datos bajo los términos aquí descritos.

Datos que Recopilamos:

Clientes: Nombre, correo, teléfono, dirección de envío; IP, cookies.

Al momento de realizar una compra: Nombre de la persona que realizo la compra, últimos 4 dígitos de la tarjeta debito o credito, o últimos 4 números de la cuenta bancaria , banco emisor (proporcionados por la pasarela de pago seguro).

Aclaración clave:

Colompro NO almacena ni gestiona datos sensibles de pagos, como:

• • Números completos de tarjetas de crédito/débito.

  • CVV, fechas de expiración, claves de acceso bancario.

  • Datos de cuentas bancarias de clientes.

¿Quién maneja esta información?

La pasarela de pago procesa los datos de tarjetas de forma segura, cumpliendo con estándares internacionales (PCI-DSS).

Comerciantes: Nombre, NIT, correo, teléfono, dirección, número de cuenta bancaria ( para transferir ganancias).

Finalidades del Tratamiento

Usamos tus datos para:

• Facilitar transacciones: Las compras se procesan a través de la pasarela de pagos segura, y las ganancias se transfieren a comerciantes mediante Bancolombia.

• Marketing: Enviar promociones (Puedes cancelar recibir este tipo de correos en cualquier momento).

• Análisis: Medir tráfico con Google Analytics (datos anónimos).

Cookies:

Usamos cookies para mejorar tu experiencia en Colompro. Algunas son esenciales ( mantener tu sesión activa), y otras nos ayudan a entender cómo usas el sitio (páginas visitadas dentro de Colompro).

• Esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio. No puedes desactivarlas para el correcto funcionamiento de la web.
• Analíticas: Recopilan datos anónimos para mejorar nuestros servicios (ej. Google Analytics).

Restricción de Edad:

Colompro está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años. No permitimos el registro de menores de edad, salvo que cuenten con autorización expresa y verificable de su padre, madre o tutor legal.

Compartición de datos a terceros

Pasarelas de pago:  Encargado de procesar pagos con tarjetas y PSE. Ellos tratan los datos sensibles bajo estrictos protocolos de seguridad.

Bancolombia: Transferimos fondos a la cuenta registrada por el vendedor.

Herramientas técnicas:

Google Analytics almacena datos anónimos en servidores fuera de Colombia.

Hostinger (alojamiento web seguro).

Colompro nunca tendrá acceso a información financiera sensible de compradores.

Derechos de los Usuarios

Puedes:

• Acceder, corregir o eliminar tus datos desde Editar Perfil.

• Eliminar tu cuenta en Editar Perfil > Ajustes > Eliminar Cuenta.

• Revocar consentimiento para marketing (enlace en cada correo para dejar de recibirlos).

Retención de datos:
Conservaremos tu información durante 12 meses tras el cierre de tu cuenta para cumplir con reclamos legales en caso de ser necesario.

Contacto

Para aclarar dudas sobre el manejo de tus datos:
📧 Correo: contacto@colompro.com