$25.000
Cada una de nuestras piezas es elaborada a mano por un artesano local, con resina ganchos en acero y flores conservadas.
Reseña del usuario
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Política de envío
Espera de 3 a 5 días para que nuestro equipo procese tu pedido. Los pedidos que se reciban después de las 5 p.m. ET se procesarán el siguiente día hábil.
Normalmente enviamos a través de interrapisimo y no enviamos en dias festivos.
Una vez procesados, los pedidos enviados dentro colombia generalmente llegan dentro de 5 días hábiles.
Si hay alguna demora en tu pedido, consulta la información de seguimiento que te proporcionamos en el correo electrónico de confirmación del pedido. No asumimos ninguna responsabilidad por las demoras del servicio de transporte.
Política de reembolso
Políticas de Cambios Pigro
En Pigro, cada pieza es elaborada con dedicación y cuidado. Si bien no ofrecemos reembolsos, sí aceptamos cambios bajo las siguientes condiciones:
Plazo para solicitar un cambio
Puedes solicitar un cambio dentro de los 3 días calendario posteriores a la entrega del producto.
Condiciones del producto
El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con su empaque original.
No se aceptarán productos que muestren signos de uso, daño o alteración.
Productos personalizados
Las piezas personalizadas (grabados, tamaños especiales, diseños únicos, etc.) no tienen cambio, salvo que presenten un defecto de fabricación.
Costos de envío
Los gastos de envío por cambios corren por cuenta del cliente.
Recomendamos usar un método de envío con seguimiento, ya que Pigro no se hace responsable por pérdidas o daños durante el transporte.
¿Cómo solicitar un cambio?
1. Escríbenos a pigroartesano@gmail.com con el número de pedido y una breve descripción del motivo del cambio.
2. Te indicaremos los pasos a seguir para realizar el envío del producto.
Importante
Nos reservamos el derecho de rechazar un cambio si el producto no cumple con las condiciones descritas anteriormente.
Política de cancelación / devolución / cambio
Políticas de Cancelación, Devolución y Cambio
Pigro – Joyería Artesanal
En Pigro, valoramos el tiempo, la confianza y el gusto único de cada cliente. Por eso, te compartimos nuestras políticas de cancelación, devolución y cambio para garantizar una experiencia clara y respetuosa para ambas partes.
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Cancelaciones
Pedidos estándar (no personalizados):
Puedes cancelar tu pedido dentro de las 12 horas posteriores a la compra sin penalización.
Pedidos personalizados:
No aceptamos cancelaciones una vez iniciado el proceso de producción, ya que cada pieza es única y hecha especialmente para ti.
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Cambios
Solo aceptamos cambios, no reembolsos.
Tienes hasta 3 días calendario desde la fecha de entrega para solicitar un cambio.
Requisitos para aplicar:
El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con su empaque original.
No se aceptan cambios de productos personalizados (grabados, medidas especiales o diseños a pedido), salvo por fallas de fabricación.
Procedimiento:
1. Escribe a 3213088285 indicando el número de pedido y motivo del cambio.
2. Una vez aprobado el cambio, deberás enviar el producto por tu cuenta a la dirección que te indiquemos.
3. Al recibir el producto en buenas condiciones, coordinaremos el envío del nuevo artículo.
Nota:
Los costos de envío por cambios corren por cuenta del cliente.
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Devoluciones (solo por defecto)
Solo se aceptan devoluciones si el producto presenta un defecto de fabricación evidente y no ha sido usado.
Para aplicar a una devolución:
Debes contactarnos dentro de los 3 días posteriores a la entrega.
Adjunta fotos claras del defecto y la factura de compra.
Una vez evaluado el caso, se procederá de una de estas formas:
Cambio del producto por uno igual o similar.
Crédito para una próxima compra.
En casos excepcionales, devolución del dinero.
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Contacto
Para iniciar un proceso de cancelación, devolución o cambio, contáctanos por: pigroartesano@gmail.com
3213088285
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